CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Informations générales

1.1. Les présentes Conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV") régissent la vente des produits personnalisés proposés par l'entreprise sneak, dirigée par Imène Boulguergour, et disponibles sur le site web de l'entreprise.

1.2. L'entreprise sneak est enregistrée sous l'adresse suivante :

Avenue de la République

59160 Lomme

1.3. Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez contacter sneak aux coordonnées suivantes :

E-mail : sneak.gestion@gmail.com

2. Commandes et Paiement

2.1. Les commandes de produits standard sont passées via le site internet de sneak. Les produits personnalisés sur-mesure nécessitent le remplissage d'un formulaire de demande de devis disponible sur le site.

2.2. Les paiements pour les produits standard peuvent être effectués par carte bancaire directement sur le site internet de sneak. Pour les commandes sur-mesure, une facture contenant un lien de paiement par carte sera envoyée par e-mail après acceptation du devis.

3. Processus de commande et délais d'expédition

3.1. Pour les produits standard, le client sélectionne le modèle et les caractéristiques souhaitées (couleur, pointure, nombre de swoosh) sur le site internet de sneak. Les délais d'expédition sont d'un mois.

3.2. Les produits étant customisés à la main, chaque paire est unique. Les images présentées sur le site sont à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.

3.3. Pour les commandes sur-mesure, le client remplit un formulaire de demande de devis sur le site. Il est ensuite contacté sur WhatsApp pour discuter de son projet. Les délais d'expédition pour les commandes sur-mesure sont d'un mois et demi.

4. Qualité des produits et utilisation

4.1. sneak garantit la qualité des produits utilisés pour customiser les paires, notamment de la peinture pour cuir et un vernis tous deux résistants et adaptés. Le dessin ne s'efface pas à condition d'utiliser la paire pour marcher et de la nettoyer à la main sans utiliser de produits pouvant effacer la peinture (type acétone).

5. Protection des données personnelles

5.1. sneak s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à sa politique de confidentialité. Les détails concernant la collecte et l'utilisation des données personnelles sont disponibles dans ladite politique.

5.2. Les données personnelles des clients sont conservées pour une durée de 3 ans, nécessaire au fonctionnement du site et à une utilisation normale des données, dans des conditions sécurisées conformément aux dispositions légales et réglementaires.

6. Conditions d'utilisation

6.1. Pour commander sur le site de sneak, le client doit avoir au moins 16 ans.

7. Responsabilité

7.1. sneak ne saurait être tenue responsable des retards ou des problèmes de livraison imputables au transporteur.

8. Litiges

8.1. En cas de litige, les parties s'efforceront de régler leur différend à l'amiable. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon la législation en vigueur.

9. Modification des CGV

9.1. sneak se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site internet de sneak et seront applicables aux commandes passées après leur entrée en vigueur.

En passant commande sur le site internet de sneak, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV dans leur intégralité.

Imène Boulguergour

Gérante de sneak